Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Formdio ile ilgili tüm sorularınızın cevaplarını burada bulun. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
Formdio hakkında en çok sorulan sorular ve net cevapları.
Formdio nedir ve ne işe yarar?
Formdio, küçük işletmelerin müşteri, ürün/hizmet ve teklif süreçlerini dijitalleştiren bir mobil uygulamasıdır. Müşteri kartları oluşturur, ürün kataloğu tutar, profesyonel teklif ve servis formları hazırlar ve bu formlara dijital imza toplayarak süreci baştan sona tek yerden yönetmenizi sağlar.
Giriş yapmadan uygulamayı kullanabilir miyim?
Evet. Formdio'yu "misafir" olarak giriş yapmadan kullanabilirsiniz. Bu modda tüm verileriniz cihazınızda güvenli şekilde yerel olarak saklanır ve internet bağlantısı olmadan çalışır. Dilediğiniz zaman giriş yaparak verilerinizi buluta taşıyabilirsiniz.
Verilerim nerede ve nasıl saklanır?
Misafir modunda verileriniz yalnızca kendi cihazınızda yerel depolamada tutulur. Giriş yaptığınızda veriler Google Firebase altyapısındaki güvenli bulut veritabanına taşınır ve cihazlarınız arasında senkronize edilir. Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifrelidir.
Dijital imza yasal olarak geçerli mi?
Formdio içinde toplanan imzalar, müşterinin teklifi onayladığını belgeleyen elektronik imza kayıtlarıdır. İmza görseli ve onay bilgisi teklif belgesiyle birlikte saklanır. Resmi nitelikteki "güvenli elektronik imza" (e-İmza) ile karıştırılmamalıdır; hukuki bağlam için kendi süreç danışmanınızla görüşmenizi öneririz.
Giriş yaptığımda yerel verilerime ne olur?
Misafir olarak oluşturduğunuz müşteri, ürün ve teklifleriniz, ilk girişinizde otomatik olarak bulut hesabınıza taşınır. Taşıma işlemi tamamlandığında verileriniz hem cihazınızda hem bulutta güncel kalır. Aynı hesapla başka cihazlardan giriş yaparsanız verileriniz orada da görünür hale gelir.
İnternet olmadan (offline) kullanabilir miyim?
Evet. Misafir modu tamamen çevrimdışı çalışır. Giriş yapmış kullanıcılar da cihazında önceden yüklenmiş verilere erişebilir ve yeni kayıtlar oluşturabilir; bağlantı sağlandığında değişiklikler bulutla senkronize edilir.
Hesabımı veya verilerimi nasıl silerim?
Uygulama içi Profil ekranından çıkış yaparak cihazınızdaki yerel verileri temizleyebilirsiniz. Bulut hesabınıza ait tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini isterseniz iletişim sayfasından bize ulaşın; talebiniz KVKK kapsamında en kısa sürede işleme alınır.
Teklif numaraları nasıl belirlenir?
Her teklif oluşturduğunuzda otomatik olarak artan bir sıra numarası (ör. #000001) atanır. Giriş yapmış kullanıcılarda bu numara bulutta güvenli sayaç üzerinden tutulur; misafir modunda ise cihazınızda saklanır. Böylece numara çakışması yaşanmaz.
Birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Evet. Aynı hesapla birden fazla cihazdan giriş yaptığınızda, müşteri, ürün ve teklifleriniz bulut üzerinden tüm cihazlarınızda senkronize edilir. Misafir modundaki veriler yalnızca kullanıldığı cihazda kalır.
Uygulama hangi dillerde ve cihazlarda çalışır?
Formdio şu an Türkçe arayüz ile sunulmaktadır. iPhone ve iPad cihazlarda iOS işletim sistemi üzerinde çalışır. Aynı platformu kullanan web sürümü ile verileriniz hesabınızda eşleşir.
Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" seçeneğine dokunarak kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. Misafir modunda parola olmadığından bu adım yalnızca giriş yapmış kullanıcılar için geçerlidir.
Geribildirim veya yeni özellik talebini nereye gönderirim?
İletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya App Store'da uygulamaya değerlendirme bırakabilirsiniz. Geri bildirimleriniz ürünü geliştirmemizde büyük rol oynar.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Destek Ekibiyle İletişime Geçin