Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

Formdio, hizmeti sağlayabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabilir: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri, müşteri kayıtları, ürün/hizmet kataloğu verileri ve oluşturduğunuz teklif/servis formu içerikleri. Giriş yapmadan (misafir modunda) kullanımınızda bu veriler yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanır.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak,
• Cihazlarınız arasında veri senkronizasyonu sağlamak,
• Teklif ve servis formlarını oluşturmak, saklamak ve PDF olarak sunmak,
• Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek,
• Hizmet kalitesini artırmak ve ürünü geliştirmek.

3. Veri Saklama

Giriş yapmış kullanıcıların verileri Google Firebase altyapısındaki güvenli bulut veritabanında saklanır. Veriler, hesabınız açık kaldığı sürece tutulur. Hesabınızı silmeniz talebiniz üzerine, KVKK kapsamında verileriniz kalıcı olarak silinir. Misafir modundaki verileriniz yalnızca cihazınızda saklanır ve uygulamayı kaldırdığınızda silinir.

4. Veri Güvenliği

Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifrelidir. Bulut altyapısında erişim kısıtlı yetkilendirme ile denetlenir. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli olamayacağından, verilerinizin güvenliği için makul önlemleri alıyor olsak da mutlak garanti veremeyiz.

5. Üçüncü Taraflar

Hizmeti sunmak için Firebase (Google) ve App Store/Apple gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanırız. Bu sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir. Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Çerezler ve İzleme

Uygulamamız, oturum sürekliliği ve kullanım deneyimini iyileştirmek için sınırlı teknik veriler toplayabilir. Bu veriler kimliğinizi doğrudan tanımlamayacak şekilde işlenir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemenin sınırlandırılmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

8. İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınız için destek@formdio.com adresine yazabilirsiniz.